Política de Privacidad de Fenhei Moda

Introducción a Nuestra Política de Privacidad

En Fenhei Moda, accesible a través de fenhei.shop, la protección de su privacidad es una prioridad fundamental. La presente política describe de manera exhaustiva cómo recopilamos, utilizamos, divulgamos y protegemos la información personal que usted nos proporciona al interactuar con nuestra plataforma de moda. Nos comprometemos a procesar sus datos con la máxima integridad y en estricta conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea y la legislación española aplicable en materia de protección de datos.

Identidad del Responsable del Tratamiento

El responsable del tratamiento de sus datos personales es:

Nombre de la Tienda: Fenhei Moda
Dirección: Paseo de la Castellana, 77, 28046 Madrid, España
Correo Electrónico: [email protected]
Dominio: fenhei.shop

Información que Recopilamos

Datos Proporcionados por Usted

Para gestionar eficazmente sus pedidos y asegurar una entrega fluida de nuestros productos de moda, solicitamos información personal directamente relevante para la transacción. Esta incluye:

Su nombre y apellidos
Dirección completa de envío
Dirección de correo electrónico (para confirmaciones de pedido, seguimiento y comunicaciones de servicio al cliente)
Número de teléfono (esencial para la coordinación de la entrega por parte del transportista)

Es crucial destacar que Fenhei Moda no ofrece ni requiere la creación de cuentas de usuario para realizar compras o interactuar con nuestro sitio web. Todas las transacciones se realizan bajo un modelo de "compra como invitado", lo que simplifica su experiencia y minimiza la recopilación de datos no esenciales.

Información Financiera y Pagos

En lo que respecta a la gestión de pagos, queremos ser enfáticos: Fenhei Moda no procede a la recopilación directa, procesamiento ni almacenamiento de los números de tarjeta de crédito, datos bancarios u otra información financiera sensible de los usuarios. Todas las transacciones monetarias se efectúan exclusivamente a través de la plataforma segura de PayPal. Al seleccionar PayPal como método de pago, usted será redirigido a su entorno seguro para completar la operación. PayPal es el único responsable de la seguridad, el cifrado y la gestión de sus datos financieros, garantizando la máxima protección y confidencialidad de su información de pago.

Datos de Navegación y Uso

Recopilamos automáticamente cierta información cuando usted visita nuestro sitio web, con el fin de mejorar su experiencia y la funcionalidad de la plataforma. Esta puede incluir:

Dirección IP
Tipo de navegador y versión
Páginas visitadas en nuestro sitio
Tiempo y fecha de su visita
Tiempo dedicado a esas páginas
Datos sobre el dispositivo utilizado

Finalidad del Tratamiento de Datos

Utilizamos la información recopilada exclusivamente para los siguientes propósitos:

Procesar y gestionar sus pedidos, incluyendo la confirmación, envío y entrega de productos.
Comunicarnos con usted sobre el estado de su pedido o cualquier consulta de servicio al cliente.
Mejorar la funcionalidad y experiencia de usuario de nuestro sitio web.
Cumplir con nuestras obligaciones legales y fiscales.
Prevenir el fraude y garantizar la seguridad de nuestras operaciones.

Base Jurídica del Tratamiento

El tratamiento de sus datos personales se fundamenta en:

Ejecución de un contrato: Para procesar sus pedidos y cumplir con nuestras obligaciones contractuales de venta.
Intereses legítimos: Para mejorar la experiencia del usuario en nuestro sitio web y prevenir actividades fraudulentas.
Cumplimiento de una obligación legal: Para satisfacer requisitos legales y normativos aplicables.

Compartición de su Información

Para la consecución de las finalidades antes mencionadas, compartimos su información con los siguientes terceros, siempre bajo estrictas garantías de confidencialidad y seguridad:

Proveedores de servicios de pago: Principalmente PayPal, para la tramitación segura de sus pagos.
Empresas de transporte: Para la entrega de sus pedidos (nombre, dirección de envío, teléfono).
Proveedores de servicios tecnológicos: Para el mantenimiento y alojamiento de nuestro sitio web.
Autoridades competentes: En caso de requerimiento legal.

Aseguramos que todos nuestros proveedores de servicios externos están sujetos a acuerdos de confidencialidad y cumplen con la normativa de protección de datos aplicable.

Seguridad de sus Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas robustas y apropiadas, diseñadas para proteger sus datos personales contra el acceso no autorizado, la alteración, divulgación, pérdida o destrucción accidental o ilícita. Esto incluye el cifrado SSL para la transmisión de datos sensibles a través de nuestro sitio web y protocolos internos de gestión de la información, auditados periódicamente para garantizar su eficacia.

Sus Derechos como Titular de los Datos (RGPD)

Como interesado, usted dispone de una serie de derechos irrenunciables en virtud del Reglamento General de Protección de Datos:

Derecho de Acceso
Usted tiene el derecho de solicitar información sobre los datos personales que Fenhei Moda posee sobre usted.
Derecho de Rectificación
Puede solicitar la corrección de cualquier dato personal inexacto o incompleto que tengamos sobre usted.
Derecho de Supresión (Derecho al Olvido)
Tiene derecho a solicitar la eliminación de sus datos personales, en determinadas circunstancias (por ejemplo, si los datos ya no son necesarios para los fines para los que fueron recogidos).
Derecho a la Limitación del Tratamiento
En ciertas situaciones, puede solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, lo que significa que solo los almacenaremos y no los utilizaremos de otra manera.
Derecho a la Portabilidad de los Datos
Tiene derecho a recibir los datos personales que nos ha proporcionado en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitirlos a otro responsable del tratamiento.
Derecho de Oposición
Usted puede oponerse al tratamiento de sus datos personales en determinadas situaciones, incluyendo el marketing directo.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, por favor, envíe un correo electrónico a [email protected]. Responderemos a su solicitud en el plazo legalmente establecido, verificando su identidad para proteger su información.

Uso de Cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia de navegación, recordar sus preferencias y analizar el tráfico del sitio. Antes de la instalación de cookies que no sean estrictamente necesarias para el funcionamiento del sitio web, solicitaremos su consentimiento explícito, de acuerdo con la legislación vigente. Puede gestionar sus preferencias de cookies directamente a través de la configuración de su navegador.

Cambios en Nuestra Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación aplicable. Cualquier modificación se publicará en esta página, y le recomendamos revisarla periódicamente para estar informado sobre cómo protegemos su información.

Contacto

Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre nuestra Política de Privacidad o sobre el tratamiento de sus datos personales, no dude en ponerse en contacto con nosotros a través de:

Correo Electrónico: [email protected]
Dirección Postal: Fenhei Moda, Paseo de la Castellana, 77, 28046 Madrid, España

Estamos a su disposición para cualquier aclaración o asistencia necesaria.